Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est MadiFlow SAS, dont le siège social est situé au 66 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
• Données professionnelles : nom de l'entreprise, numéro d'immatriculation, adresse de facturation.
• Données de connexion : adresse IP, journaux de connexion, type de navigateur.
• Données d'utilisation : actions effectuées sur la plateforme, préférences.

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour :

• La création et la gestion de votre compte utilisateur.
• La fourniture et l'amélioration du Service.
• La génération de factures et documents comptables.
• Les communications relatives au Service (notifications, mises à jour).
• Le respect de nos obligations légales et réglementaires.

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat (CGU), votre consentement, nos obligations légales et notre intérêt légitime à améliorer le Service.

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant toute la durée de votre utilisation du Service, puis archivées conformément aux obligations légales (notamment comptables et fiscales) pour une durée maximale de 10 ans.

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques (hébergement, envoi d'emails), aux plateformes de dématérialisation partenaires (PDP) dans le cadre de la transmission de vos factures électroniques conformément à la réglementation en vigueur, et, le cas échéant, aux autorités compétentes dans le cadre de nos obligations légales. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

7. Transferts hors UE

Certaines données peuvent être transférées vers des pays hors de l'Union européenne (hébergement). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, décision d'adéquation).

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données.
• Droit à la limitation : limiter le traitement dans certains cas.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@factelia.fr.

9. Réclamations

Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.